CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Giải thích một số thuật ngữ

Quy định về dịch vụ của BuyNgon sẽ có các định nghĩa sau đây:

• “Nội dung BuyNgon” có nghĩa là tất cả mọi Nội dung mà BuyNgon cung cấp thông qua Ứng dụng, bao gồm bất kỳ Nội dung nào được cấp phép từ bên thứ 3, ngoại trừ Thành viên. “Nội dung.
• “Nội dung” ở đây nghĩa là văn bản, hình ảnh, nhạc, âm thanh, video, thông tin hoặc cái tài liệu khác.
• “Khách mua” có nghĩa là thành viên gửi yêu cầu mua sản phẩm ở nước ngoài về Việt Nam thông qua ứng dụng BuyNgon. Người mua sắm sẽ tự nguyện ký kết hợp đồng và đảm nhận việc đặt hàng, hoàn tất giao dịch theo quyết định cá nhân, BuyNgon không liên quan tới bất kỳ trách nhiệm pháp lý với bất cứ lỗi, hay vi phạm, gian lận xảy ra trong khoảng thời gian từ khi giao dịch bắt đầu cho đến khi kết thúc thông qua ứng dụng.
• “Người mua hộ” có nghĩa là người có khả năng mua hàng nước ngoài theo yêu cầu của “Khách mua”. Hai bên trao đổi và đi đến quyết định giao dịch chung thông qua Ứng dụng dựa trên cơ sở tự nguyện. “Người mua hộ” sẵn sàng ký hợp đồng, đảm nhận việc đặt hàng và hoàn tất giao dịch theo quyết định của mình, BuyNgon không liên quan tới bất kỳ trách nhiệm với các hành vi vi phạm luật thuế, hải quan như không khai báo thuế, mang theo các mặt hàng bị cấm,... “Người mua hộ” cũng sẽ phải giữ cho BuyNgon không liên quan đến bất cứ trách nhiệm với bất kỳ lỗi nào, vi phạm lòng tin và gian lận xảy ra trong suốt thời gian từ thời điểm bắt đầu cho đến khi kết thúc giao dịch được thực hiện thông qua ứng dụng BuyNgon.
• “Khách du lịch” có nghĩa là người đang du lịch tại địa phương có phát sinh đơn hàng mua hộ. Khách du lịch có khả năng mua hộ và đảm bảo giao dịch được diễn ra theo đúng yêu cầu. 
• “Khách du lịch” cũng sẽ phải giữ cho BuyNgon không liên quan đến bất cứ trách nhiệm với bất kỳ lỗi nào, vi phạm lòng tin và gian lận xảy ra trong suốt thời gian từ thời điểm bắt đầu cho đến khi kết thúc giao dịch được thực hiện thông qua ứng dụng BuyNgon.
• “Deal” có nghĩa là thỏa thuận giữa “Khách mua” và “Người mua hộ”/”Khách du lịch” về yêu cầu sản phẩm và khoản phí của người mua tương ứng cho yêu cầu đó.
• “Thuế” hoặc “Các loại thuế” có nghĩa là bất cứ loại thuế bán hàng, thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế hàng hóa và dịch vụ, và các loại thuế tương tự, gián tiếp hoặc các loại thuế khấu trừ khác, thuế thu nhập của cá nhân hoặc doanh nghiệp. BuyNgon yêu cầu mọi “Người mua hộ” phải hiểu, nhận thức và cẩn thận về các quy tắc thuế của quốc gia khi họ mua hàng cho “Khách mua” liên hệ thông qua Ứng dụng. “Người mua hộ” được yêu cầu tính phí hải quan, phí thuế, và các chi phí liên quan đến thuế khác cho “Khách mua” trong thời gian thực hiện giao dịch thông qua ứng dụng và thanh toán chúng được thực hiện. “Thuế” hoặc “Các loại thuế” có nghĩa là bất kỳ loại thuế bán hàng, thuế giá trị gia tăng (VAT), thuế hàng hóa và dịch vụ và các loại thuế tương tự, gián tiếp hoặc các loại thuế khấu trừ khác và thuế thu nhập cá nhân hoặc doanh nghiệp. BuyNgon yêu cầu mọi Người mua hộ phải hiểu, nhận thức và cẩn thận về các quy tắc thuế của quốc gia mà họ đi đến và đi khi mang theo các sản phẩm để cung cấp dịch vụ vận chuyển cho Người mua sắm được liên hệ thông qua Ứng dụng. Người mua hộ được yêu cầu tính phí hải quan, phí thuế và các chi phí liên quan đến thuế khác cho Người mua sắm trong thời gian thực hiện giao dịch thông qua Ứng dụng và thanh toán khi chúng được thực hiện.

2. Phạm vi thu thập thông tin

• BuyNgon thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm: email, số điện thoại, tên đăng nhập,. Đây là các thông tin bắt buộc mà BuyNgon cần khách hàng cung cấp khi sử dụng dịch vụ của BuyNgon và để BuyNgon liên hệ khi có bất kỳ vấn đề gì xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
• Trong quá trình thực hiện giao dịch tại BuyNgon, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng trước, trong và sau giao dịch của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.
• Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho BuyNgon về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

3. Mục đích sử dụng thông tin

BuyNgon sử dụng thông tin của khách hàng nhằm để:

• Cung cấp các dịch vụ tốt đến khách hàng.
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa khách hàng và BuyNgon.
• Ngăn ngừa các hoạt động xâm phạm tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo.
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp cần thiết một cách nhanh chóng nhất.
• Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của BuyNgon. Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống của BuyNgon. Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng/ khách hàng  trước, trong và sau giao dịch của khách hàng

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Tên công ty: BuyNgon
• Website: https://buyngon.com
• Địa chỉ: The Gold View – 346 Bến Vân Đồn, P1, Q4, TP.HCM
• Email: lienhe@buyngon.com
• Điện thoại: (+84) 0938.926.648

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và thay đổi thông tin của mình

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản hoặc yêu cầu BuyNgon thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại đến BuyNgon khi có bất cứ vấn đề phát sinh gì trong quá trình mua và vận chuyển. Sau khi tiếp nhận những phản hồi này, BuyNgon sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, BuyNgon sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của khách hàng trên BuyNgon sẽ cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của BuyNgon. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

BuyNgon hoàn toàn không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại BuyNgon.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong những trường hợp cung cấp thông tin cho bên thứ 3 có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo pháp luật yêu cầu. Trong các chính sách quy tắc đối với bên thứ 3. Chúng tôi yêu cầu các bên thứ ba phải đảm bảo trách nhiệm bảo mật nguồn thông tin của khách hàng mà chúng tôi cung cấp, tuân thủ theo những chính sách về bảo mật thông tin đã được quy định.

Ban quản trị BuyNgon yêu cầu các cá nhân khi đăng ký mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị BuyNgon không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Chính vì vậy, Xin quý khách vui lòng đọc chính sách này một cách cẩn thận.

8. Quyền riêng tư của trẻ em

BuyNgon quan tâm đến việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em truy cập internet và chúng tôi tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA). Theo đó, Trang web không nhằm mục đích sử dụng cho bất kỳ ai dưới 16 tuổi mà không có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng không gửi bất kỳ thông tin cá nhân nào cho chúng tôi, bạn có thể dựa vào cha mẹ hoặc người giám hộ của mình để hỗ trợ bạn.

9. Các thay đổi

BuyNgon có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Khi chúng tôi cập nhật nó, chúng tôi sẽ sửa lại ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên. Nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng trong cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu giữ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách gửi cho bạn một email theo địa chỉ email mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc bằng cách đăng thông báo về những thay đổi trong chính sách bảo mật mới.

----

Khi Quý Khách đồng ý sử dụng các dịch vụ từ BuyNgon đồng nghĩa quý khách đã đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật trên. Cảm ơn Quý Khách vì sự hợp tác!